Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: Agosto de 2026

1. Transacciones comerciales

Chengguang Power Tech Co., Ltd. realiza transacciones entre empresas (B2B) con compradores comerciales. Todas las condiciones de devolución y reembolso se rigen por el contrato de venta específico entre Chengguang y el comprador.

2. Garantía de calidad

Respaldamos la calidad de nuestra fabricación. Los productos se someten a pruebas en varias fases de la producción antes de su envío. Si recibe productos que no cumplen con las especificaciones acordadas, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

3. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución o una reclamación por motivos de calidad: (1) Ponte en contacto con tu representante comercial dentro del plazo especificado en tu contrato. (2) Facilita la documentación necesaria, incluyendo fotografías, números de lote y resultados de las pruebas. (3) Nuestro equipo de calidad investigará el caso y te ofrecerá una solución.

4. Garantía

Las condiciones de la garantía se especifican en el contrato de venta y varían en función del tipo de producto y su aplicación. Ponte en contacto con tu representante comercial para conocer los detalles de la garantía de tus productos concretos.

5. Limitaciones

No se aceptan devoluciones de pedidos fabricados según especificaciones personalizadas, salvo que existan defectos de fabricación. No se cubren los daños causados por una instalación incorrecta, un uso indebido o modificaciones no autorizadas.

6. Contacto

Para devoluciones o reclamaciones por defectos de calidad, ponte en contacto directamente con tu representante comercial o contáctanos a través de la página de contacto.